▌工作分享 ▌Email很重要!

凡事都要有憑有據,是工作後的體認。

同是上班族的妞兒們,不知道有沒有這種感覺,不管是在服裝行業或是任何其他行業,口頭上的允諾,一定事後要留下Email當證據,否則有時候真的有苦難言、有理又說不清,被別人暗算還要自己去處理善後!在工作的這幾年,覺得危機感最重的一次(註一),是在英國B牌的時候,最後工作的一個月,因為在處理交接還有季節中的特賣,已經忙的焦頭爛額。有一天,店裡的銷售人員從店上轉回一個M牌瑕疵商品需要做修退服務,因為當時負責的採購休假,坐在旁邊的小閃,順其自然的幫忙簽收這個瑕疵品,等那位M牌採購回來,口頭告知了她桌上的瑕疵商品請他處理,以為這樣口頭告知,就沒小閃的事了!不料,過了兩個禮拜,M牌採購轉接了電話來,說是店內的銷售小姐找,當時還想說,

"奇怪!M牌?我是負責B牌的哩!"

總之,接通後。。。。

原來這位銷售小姐說:"兩個禮拜前,不是有交給你一個包包嗎?維修還沒有回來耶?"
小閃說:"我不清楚唷!因為我已經把包包轉給M牌採購了!"
銷售小姐說:"M牌採購說他完全不知道有這件事!"
小閃轉頭去問M牌採購:"你回來上班那天,不是有給你一個白色包包,說有個釦環掉了,需要送修!?"
M牌採購故作找東西的樣子,還往桌子下看,然後說:"沒有呀!我這邊一個包包也沒有!"然後就回去做自己的事了!

小閃開始整個大緊張,因為掉一個包包是多天大的事情壓!M牌一個包包差不多650~800鎊哩!哪裡賠的起!況且也不是賠不賠的問題,是不見東西,還挺大條的!此外,還真的是無憑無據,沒得解釋,M牌採購說他沒收到,也沒辦法爭辯出什麼所以然!只怪當時沒有發Email提醒!總之後來,整個下午就開始打電話找包包,問倉庫,翻上翻下,心情差到一個極點,而且覺得金髮的芭比娃娃(註二)也實在太壞了吧!!!有就有,沒有就沒有,幹麻這樣翻臉不認人,而且明明就是自己品牌的東西,怎麼一點也不著急!

最後,好險老天有眼,事情發生的隔一天,小閃本來就有預定行程,需要到遙遠的倉庫看庫存商品。沒事在倉庫晃來晃去,還真的被我喵到一個夾在很多雜物中間,很容易被忽略的白色包包,就是那弄得人仰馬翻的瑕疵包!!馬上通知M牌採購還有店上,結束了一場虛驚!

Email真的很重要!要是當時有寫一封Email給M牌採購,也就不會有這種"莫名奇妙,不關我的事"的事情發生了,不是嗎?呵!好險好險,一切都這樣順順的過了!呼!

註一:說是危機感最重,其實應該是在當下吧!畢竟是第一個正式的工作,好緊張任何犯錯的可能性,還有對於一切事情危機處理的不熟悉!回台灣,其實也有幾次覺得自己超有危機感的!但是慢慢皮就磨厚了,覺得水來土掩,兵來將擋,任何事情都好像會解決的那種安定感覺!(不知道是好還不好後。。。呵)

註二:M牌採購是從北歐來的女生,皮膚白裡透紅,鼻尖微微上翹,身材很好而且又一頭金髮,剛來的時候,覺得她超美,整個人的氣質超像芭比娃娃的,超想跟她當好朋友的!後來經過這件事,就覺得她只是個金髮的惡魔,一切的芭比夢幻感都不夢幻了,是個假象來著。。。

No comments:

Post a Comment